Politique de confidentialité

Effectif depuis le : 24/05/2018

Cette Politique de Confidentialité s’applique au site www.cober.fr possédé et géré par COBER SAS. Cette Politique de confidentialité décrit comment COBER collecte, utilise, partage et sécurise les informations personnelles fournies par ses utilisateurs. Elles décrivent également vos possibilités d’utilisation, d’accès et de rectification de vos informations personnelles.

Dans une logique de respect de la vie privée de ses Utilisateurs, COBER s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations personnelles, effectués au sein du site www.cober.fr, soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi « Informatique et Libertés ». A ce titre, le site www.cober.fr fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.

Collecte des données

Dans le cadre du bon fonctionnement de la plateforme www.cober.fr, nous collectons les informations personnelles suivantes :
- Informations de contact, comme le nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, poste, photo
- Informations de votre organisation, comme le nom de l’organisation, numéro de téléphone, adresse Identifiants uniques, comme l’adresse email, mot de passe, identifiant unique de réseau social

Nous sommes également susceptibles de collecter d’autres informations spécifiques dans le cadre de notre facturation, comme le nom, prénom, adresse email, adresse postale. Lorsque c’est le cas, nous n’utilisons ces données que pour la raison spécifique pour laquelle ces informations nous ont été transmises. Si vous pensez que des informations personnelles vous concernant nous ont été transmises dans ce cadre par quelqu’un d’autre et que vous souhaitez qu’elles soient retirées de notre base de données, veuillez nous contacter selon le processus décrit plus bas.

Comme la majorité des sites Internet nous rassemblons automatiquement certaines données techniques. Cela inclut le navigateur utilisé, le support, le système d’exploitation, les pages visitées, d’entrée et de sortie. Ces données sont parfaitement anonymes. Elles sont utilisées dans le but d’analyser les tendances d’utilisation du site et de l’administrer.

Ces informations sont recueillies à l’aide de cookies. Vous pouvez contrôler l’utilisation de cookies de manière individuelle dans les paramètres du navigateur internet que vous utilisez, mais si vous désactivez l’utilisation de cookies, cela sera susceptible de limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités du site. Vous pourrez lire plus d’informations sur les cookies utilisés plus bas.

Utilisation des données

Les informations personnelles précédemment citées sont utilisées pour les raisons suivantes :
- authentification sur la plateforme
- identification
- contact (entre nous et nos utilisateurs, ainsi que pour la mise en relation sur notre plateforme)
- facturation
- amélioration du service

Ces données ne pourront pas être utilisées pour une autre raison que celles citées précédemment, et les raisons de la collecte des données personnelles ne pourront pas évoluer après la collecte.

En vous inscrivant sur www.cober.fr, la société COBER dont le siège social est situé au 41 rue du professeur calmette 33150 Cenon, est responsable du traitement des données collectées. COBER édite le site www.cober.fr.

Les données pourront être utilisées, sous accord tacite de l'utilisateur, à la demande de participations à des études de marché, infographie ou aide commerciale.

Utilisation tierce des données

Nous partageons vos données avec des parties tierces qui nous fournissent des services sur notre demande et dans le but de nous aider dans notre activité commerciale. Ces organisations ne sont autorisées à utiliser vos données que pour et dans le cadre du service que nous leur commanditons. Pour précision, on entend par “utilisation” le fait de collecter les données que nous leurs transmettons et que ces parties tierces se contentent de nous présenter dans le cadre du service commandé.

Ces services incluent :
- Suivi commercial
- Facturation
A noter que ces parties tierces sont conformes à la norme européenne du Règlement Général sur la Protection des Données.
- Pipedrive : https://support.pipedrive.com/hc/en-us/articles/360000335129-Pipedrive-and-GDPR
- VosFacture.fr : https://vosfactures.fr/conditions-utilisation

Sécurité

La sécurité de vos informations de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous respectons de hauts standards de sécurité pour protéger les données qui nous sous soumises, tant pendant la transmission qu’une fois qu’elles ont été reçues.
Les serveurs utilisés par www.cober.fr sont hébergés dans le centre de données de :
- OVH : https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/gdpr.xml
- Dropbox : https://www.dropbox.com/fr/help/security/general-data-protection-regulation

L'accès au code source et aux données personnelles est restreint à nos employés ou partenaires qui en auraient besoin dans le cadre de l'opération, le développement ou le suivi de notre service. Ces personnes sont engagées par contrat au respect de la confidentialité de ces données et sont sujettes à des sanctions disciplinaires si cette confidentialité venait à être transgressée.

Accès

Si vous en faites la demande, COBER SAS (COBER) vous informera si nous détenons certaines de vos informations personnelles. Vous serez alors en mesure d’accéder, corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles en vous connectant ou en nous contactant à l’adresse indiquée plus bas. Nous vous répondrons alors selon la nature de votre requête dans un délai raisonnable le temps de procéder à certaines vérifications. Dans certaines circonstances, notamment légales ou pour continuer à assurer une certaine qualité de service, nous serons susceptibles de conserver des données.

COBER SAS (COBER) reconnaît votre droit d’accès à vos données personnelles. COBER SAS (COBER) n’a aucune relation directe avec les utilisateurs dont les données personnelles sont gérées par le site. Un utilisateur souhaitant accéder, corriger, modifier ou supprimer des données personnelles doit en faire la demande auprès de notre Délégué à la Protection des Données (voir informations de contact plus bas). Dans le cas d’une demande de suppression, nous vous répondrons dans un délai raisonnable le temps de procéder à certaines vérifications. Dans certaines circonstances, notamment légales ou pour continuer à assurer une certaine qualité de service, nous serons susceptibles de conserver des données.

Choix


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Droit à l'oubli

En cas d’inactivité d’un utilisateur sur notre site, ses données personnelles seront supprimées au bout de 10 ans, hors cas légal nous contraignant à conserver des données personnelles plus longtemps.
RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) : sécurité par défaut et par design Communication des données, sécurité et rétention Toutes nos données clients résident derrière une infrastructure sécurisée, redondante et hébergée via les services OVH et Dropbox, lesquels fournissent une des meilleures infrastructure disponible pour les services professionnels.

Politique d'accès des employés

Seulement une partie restreinte des employés a accès aux données sur les différents serveurs. Les employés peuvent accéder aux données clients seulement sur autorisation préalable. Une attention particulière est portée à la bonne balance entre une infrastructure sécurisée et un support efficace.

Sauvegardes et redondance

Tous les services tiers que nous utilisons ainsi que les services OVH et Dropbox fournissent un service de sauvegarde de données et de redondances de données permettant d'éviter toute perte suite à une panne, qu'elle soit logicielle, réseaux ou matérielle.

Évolution de notre Politique de Confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de Confidentialité pour y refléter les évolutions du traitement de vos données personnelles. Nous vous informerons par email de tout changement majeur (à l’adresse indiquée dans votre compte). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour suivre l’évolution de notre Politique de Confidentialité.

Questions retours à propos de notre politique de confidentialité

Pour toute question ou retour à propos de notre Politique de Confidentialité, merci de nous contacter à l’adresse suivante : donnees@cober.fr ou à COBER SAS, 41 rue du professeur calmette 33150 Cenon.